Открытие собственной физиотерапевтической практики

                       6 шагов к полноценному бизнес-плану.

Открытие собственной практики в качестве физиотерапевта: это довольно важный шаг. Потому что внезапно вы обнаруживаете себя предпринимателем в дополнение к тому, что вы терапевт. Ведение собственного бизнеса, как правило, означает, что у вас больше обязанностей, больше стресса и меньше свободного времени, чем когда вы работаете на кого-то другого. Потому что вы больше не просто физиотерапевт, оказывающий наилучшую помощь своим пациентам, но вам также нужно уделять время и внимание деловым аспектам вашей компании.

Практические вещи, такие как регистрация вашего бизнеса и признание страховыми компаниями, — это вопросы, которые вы, возможно, уже исследовали. Но как насчет делового аспекта? Мы с радостью поможем вам составить план всех соответствующих аспектов. 6 шагов к полноценному бизнес-плану и лучшим шансам на получение финансирования.

Шаг 1: Зачем открывать собственную практику?

Первый шаг — определить, почему вы хотите иметь собственную практику. Какое стремление вдохновляет вашу клинику? Хотите ли вы улучшить качество своей терапии, свою способность работать самостоятельно или вы хотите получать больше дохода? У вас может быть много причин начать бизнес — важно сформулировать свою цель на бумаге.

Запишите основную причину, по которой вы хотите начать собственную практику. Затем задайте себе следующий вопрос: «Почему это важно для меня?», ответьте на него и повторите тот же вопрос «Почему?» несколько раз, пока не дойдете до сути вопроса. Эта суть поможет вам принять каждое решение, с которым вам придется столкнуться. Потому что каждое решение будет служить подтверждением этого первоначального «почему».

Шаг 2: Какой тип физиотерапевтической практики?

Теперь вы понимаете свою мотивацию начать практику. Какой тип практики соответствует этому стремлению? Американская ассоциация физиотерапевтов (APTA) опубликовала ряд вопросов, которые помогут вам выяснить, какой тип практики вам больше всего подходит:

Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
Вам нравится, когда вокруг вас регулярно находятся люди, с которыми вы можете обсуждать вопросы?
У вас сбалансированный набор талантов? Другими словами, вы не просто отличный терапевт, но и мостостроитель, четкий коммуникатор, хороши в финансах, прирожденный маркетолог и виртуоз технологий? Или вы готовы нанять людей, чтобы они покрыли ваши слабости?
Вы сосредоточитесь на высшем уровне управления или на повседневных деталях? И если ваш ответ не и то, и другое, кто будет заниматься другой частью уравнения?
Вы уже определились с точной структурой своей практики? И быстро ли вы адаптируетесь, когда что-то идет не так, как ожидалось?
Вы чувствуете себя достаточно уверенно, чтобы делать все самостоятельно?

Отвечая на эти вопросы, вы можете обнаружить, что, хотя вы и хотите начать собственную практику, возможно, лучше сделать это вместе с деловым партнером. Партнер может помочь заполнить пробелы, например, инвестируя, используя опыт, хорошую сеть или ценные деловые навыки. Вам не придется заниматься такими вещами, как администрирование и управление командой, в одиночку, и вы сможете распределить нагрузку.

Но тип практики физиотерапии означает больше, чем просто решение, хотите ли вы начать самостоятельно или с партнером, и хотите ли вы нанять команду или открыть практику независимо. Потому что физиотерапия — это не единственная услуга, которую вы можете предоставлять как практика.

Вы можете создать многопрофильную практику, где в дополнение к физиотерапии предоставляются другие медицинские услуги, такие как мануальная терапия, остеопатия или хиропрактика. Или вы можете предложить тип тренажерного зала и заставить своих пациентов регулярно использовать ваше оборудование. Вы можете предложить своим пациентам руководство во время упражнений, чтобы убедиться, что оборудование используется правильно, и внести реальный вклад в их выздоровление с помощью вашей среды тренажерного зала. Большим плюсом такой практики является то, что она обеспечивает постоянный поток дохода.

Шаг 3: Как выделить свою практику?

Теперь, когда вы знаете, какой тип практики вам нужен, пришло время подумать о том, что будет отличать вашу практику от других. Возможно, в вашем районе пока нет практики физиотерапии — это было бы отличительным фактором. Но вы обычно обнаружите, что есть конкуренция со стороны других практик физиотерапии. Что выделяет вашу клинику?

Вы, возможно, уже знаете, что выделяет вашу клинику: специализация на определенных методах лечения, например, таких как ударно-волновая терапия или TECAR-терапия, или миостимуляция с биологической обратной связью. Или тот факт, что ваша практика является многопрофильной. Но есть также вероятность, что вы еще не знаете, что делать, чтобы создать отличительную практику.

Самый простой способ начать отличительную практику — это предложить своим пациентам наилучший возможный опыт на всем протяжении. Убедитесь, что ваша практика работает с пациентом лично, вовлеченно и запоминающимся образом. Будь то само лечение, дизайн интерьера вашей практики, общение с вашими пациентами — приложите дополнительные усилия.

Подумайте, кто ваш пациент и что вы можете сделать, чтобы оказать ему дополнительную услугу. Определите идеального пациента, какое лечение ему/ей нужно, размер целевой группы и каковы приоритеты для этой целевой группы. На основе этой информации вы можете определить, что делать, чтобы предложить целевой группе наилучший возможный опыт. Например, убедитесь, что у вас есть удобная комната ожидания, в которой вашим пациентам будет приятно сидеть. Или убедитесь, что вы общаетесь с пациентами между приемами, чтобы показать свою вовлеченность.

Шаг 4: Какое место вы выберете?

У брокеров по недвижимости есть три волшебных слова: местоположение, местоположение и местоположение. То же самое относится и к физиотерапевтической практике. Ваша практика привлекает людей из местного района. Обязательно примите во внимание социально-экономические обстоятельства в определенном районе в дополнение к вашему собственному «почему» и тому, кого вы хотите лечить.

Некоторые вопросы для исследования, ответы на которые помогут вам:

• сколько людей живет и работает в этом районе?
• каковы их демографические данные (возраст, статус и т. д.)?
• сколько врачей общей практики находится в этом районе (для справок)?
• сколько и какие физиотерапевтические практики находятся в этом районе?
• как часто люди ищут физиотерапевтическую практику в определенном районе в Google?
• насколько доступно желаемое место? Есть ли (бесплатная) возможность парковки?

Помимо географического положения, важно учитывать физическое местоположение. Сколько места, по вашему мнению, вам нужно? Вам не нужно сразу вкладывать средства в перспективное местоположение. Конечно, вы не хотите делать слишком маленькое помещение, потому что вам нужно достаточно места для себя и ваших пациентов, чтобы обеспечить комфортное лечение. Однако, начав с практики большого размера, вы увеличите свои ежемесячные расходы на аренду и коммунальные услуги, которые будет трудно покрыть.

Вот почему лучше всего сначала рассмотреть небольшие помещения, которые вы сможете покрывать. Если все пойдет не так, как вы думали, или вам нужно больше времени, чтобы начать работу, это даст вам гибкость для адаптации. Если вы заметите, что ваша практика не работает, вы можете быстро сменить место и выбрать более крупное помещение в этом районе, если вам это нужно.

Шаг 5: Как спроектировать профессиональную практику?

Вы изучили места и знаете, сколько места вы хотите найти в какой области. Как только вы нашли свое место, пришло время его украсить. Есть идея, как спроектировать свою практику? Два решения являются ключевыми: какое программное обеспечение вы будете использовать и, конечно, какое лечебное оборудование выбрать.

Какое программное обеспечение мне нужно?

Правильное программное обеспечение даст вашей практике толчок. Существует множество программного обеспечения, которое вы можете изучить. Самое главное в программном обеспечении — это то, что оно делает то, что вы хотите. Вам не понадобятся огромные программные пакеты для небольшой клиники, но вы хотите убедиться, что ваше программное обеспечение предлагает все необходимые вам функции. Рассмотрите свои услуги и потребности и убедитесь, что вы выбрали программное обеспечение, которое поможет вам организовать вашу практику: учитывать все платежи, удобно вести запись пациентов, формировать отчеты по различным запросам и категориям. Заполните этот список вашими конкретными требованиями и найдите идеальное программное обеспечение.

Какое оборудование мне нужно?

Ваше оборудование поможет вам превратить вашу практику в историю успеха. Хорошее оборудование требует инвестиций, но оно прослужит долгие годы и поможет вам обеспечить наилучший уход.

Оборудование можно разделить на две категории:

• Необходимые и
• Удобные инструменты.

При запуске молодого проекта лучше всего сосредоточить все свое внимание на необходимых вещах, даже если ваши финансовые возможности позволяют купить больше. Постепенно наращивайте свой арсенал оборудования, исходя из потребностей ваших пациентов.

Инвестируйте в качественное оборудование. Первое впечатление создается только один раз, и ваше лечебное оборудование является важной частью этого первого впечатления. Когда ваш пациент приходит, он/она должен найти оборудование чистым, надежным и профессиональным. Крайне важно, чтобы оборудование было удобным и гигиеничным как для пациента, так и для терапевта.

Все еще ищете лучшие продукты для своей практики? Специалисты Альфа Орто Груп вместе с Gymna будут рады обсудить с вами варианты.

Шаг 6: Как начать рекламировать себя?

Что такое физиотерапевтическая практика без пациентов? Привлечение новых пациентов и удержание текущих пациентов — одна из ваших основных задач. Хотя рекомендации и сарафанное радио являются важными элементами, их, скорее всего, будет недостаточно. В конце концов, вы новый игрок. Многие из ваших потенциальных пациентов в настоящее время ходят в другое место или ходили в другое место в прошлом и должны будут принять осознанное решение сменить терапевта.

Вот где вступает в силу ваша отличительная способность. Почему пациент выберет вас, а не другую, гораздо более старую практику? Возможно, ваша практика предлагает более продолжительные часы работы, домашние визиты, более профессиональный подход или лучшую гигиену. Следующий вопрос: как дать людям знать, что вы предлагаете эти отличительные элементы?

Для этого потребуется маркетинговая стратегия. Основа маркетинговой стратегии заключается в следующем:

1. Кто: кто ваша целевая аудитория, как лучше всего охватить эту группу?
2. Когда: когда ваша целевая группа наиболее восприимчива к вашему сообщению?
3. Где: какие каналы вы будете использовать для своей кампании?
4. Что: какой контент предпочитает целевая группа?
5. Как: кто будет заниматься маркетингом? Как этот человек будет отслеживать, что работает, а что нет? Как часто вы будете корректировать курс?

В любом случае ваш маркетинговый план предоставит следующие выходные данные: название компании, визуальную идентификацию и логотип, а также рекомендации по коммуникации, включая то, как взаимодействовать с вашей целевой аудиторией и с каким типом сообщения. Немецкий журнал для физиотерапевтов pt_Erfolg показывает, что логотип является важной частью маркетинга физиотерапевтической практики. Хотя логотип не создает бренд, он часто выполняет функцию образа, по которому люди вас помнят. Это символ качества и профессионализма. Цель состоит в том, чтобы разработать логотип на всю жизнь. Вы можете со временем усовершенствовать его или внести незначительные изменения, но основа вашего логотипа должна оставаться вечной (вспомните Coca Cola, которая использует свой характерный завитой шрифт с 1906 года).

При создании логотипа (и его стиля, который часто пронизывает всю вашу визуальную идентичность) важно определить, какие символы, знаки или логотипы вам нравятся, выбрать шрифт и цвета и продумать детали, чтобы создать наилучшее возможное представление вашей практики.

После того, как вы определились со своей визуальной идентичностью и логотипом, пришло время определить, какие ресурсы вы будете использовать, чтобы представить свой бренд общественности и предложить свои услуги. Возможно, вы захотите создать веб-сайт в сочетании с активной стратегией в социальных сетях и планом онлайн-рекламы. Также важно изучить, сможете ли вы найти партнеров, которые будут направлять к вам пациентов — рекомендации могут быть хорошим источником пациентов.

Жизненно важно, чтобы вы ориентировали свою маркетинговую стратегию на своих потенциальных пациентов. Где они находятся в какой момент времени и как вы можете лучше всего с ними связаться?

Превратите свои идеи в бизнес-план

Все эти шаги в совокупности дадут вам довольно ясную картину вашей практики. Вы определили почему, что, кто, где и как. Это дает вам довольно хорошее представление о вашей концепции и расходах, которые вы понесете. Объедините всю эту информацию в бизнес-план. Затем вы можете представить этот бизнес-план в юридические органы, чтобы зарегистрировать и профинансировать свой бизнес — плюс он останется полезным документом, на который вы можете опереться.

Бизнес-план — это подробный документ, состоящий из текста и цифр. План отвечает на важные вопросы, которые вы задавали на протяжении предыдущих 6 шагов. Краткое резюме:

Резюме бизнеса: одностраничный документ с вашей миссией, видением и целью. Целевая группа: где и кому вы предлагаете свои услуги
Конкуренция: кто ваши конкуренты и что отличает вас
HR: кто управляет компанией и какие еще члены команды вам нужны (команда)
Оборудование: какие продукты и услуги вам нужны для начала вашей практики
Маркетинговый план: как выглядит ваш бренд и как вы обеспечиваете привлечение идеальных пациентов
Финансы: какой стартовый капитал вам нужен, сколько вы ожидаете заработать и каковы ваши фиксированные расходы на первые три года

Вы ищете дополнительный инструмент, который поможет ответить на эти вопросы? Сбалансированная система показателей (BSC) может быть для вас.

От бизнес-плана до финансирования.

Вам нужно убедиться, что все эти вещи полностью проработаны в представительном документе, чтобы вы могли представить этот бизнес-план в банк, письмо или субсидию. Если вам нужно финансирование, обратитесь в банк за информацией о желаемой процедуре. У них часто есть специальные отделы или консультанты, отвечающие за бизнес-кредиты. От вас часто требуется предоставить бизнес-план до записи на прием.

Будет проведена беседа, в ходе которой банк спросит вас о деталях вашего плана, например, о том, как вы достигли прогноза доходов и расходов на первые три года. Если вы сможете правильно ответить на эти вопросы и если у вас есть по крайней мере 20% вашего стартового капитала, чтобы внести его самостоятельно, есть хороший шанс, что вам предоставят кредит - и вы, наконец, сможете начать создавать свою практику!